第一部分 如何以健康的心态积极应对H1N1疫情？ 面对来势汹汹的H1N1疫情，个体可能会出现一些心理反应，如恐慌、焦虑、不敢出门、盲目消毒、敏感猜疑、绝望无助、易怒、失眠、过于乐观、抢购防护用品和药品，甚至攻击行为等。我们该如何正确调整心态以保持心理健康呢？ 一、为什么人们会产生恐慌的心态？ 首先，这和刺激性质相关。当人们面对一些从未接触过且具有极大不确定性的刺激时，常会产生焦虑和恐慌；而面对一些较熟悉的、可控的刺激时，则容易产生平静和自信的心态。H1N1的致病热点传染性强、有一定的死亡率和其诸多未知必然带来人们的紧张、焦虑和恐慌，而为了使疫情迅速得以控制，各种防治措施出台密而急，无形中加剧了人们的恐慌心态。 其次，人际相互暗示营造了恐慌的心理氛围。H1N1是近一段时间以来人们关注的焦点。交流中除了相互提醒、表达关心、交流防护措施以外，很大一部分比例则是交换有关H1N1的个人见闻。这些见闻来源参差不齐，有的来自官方媒体，有的来自网络，有的来自传闻。交谈中为了引发别人的关注和兴趣，不自觉地夸大渲染在所难免。 社会心理学研究证实，一条信息随着被传播人数的增多，被扭曲程度不断增大，其原因是每个传播者都在以自己的方式解释加工接收的信息而后传播出去。这种人际的交互影响营造出特定的社会心理氛围，同一主题内容的反复传播，对个体造成极大的心理暗示，恐慌得到加强。 二、H1N1逼近，人们有哪些常见反应？ 对于生活在发病区的人们而言，H1N1确实对自身构成了威胁，成为特定时期的“应激”事件，它必然引起人们的一系列心理反应： （1）关注。对于对自己构成威胁的事件，人们会尽可能从各种渠道关注它，试图了解它。 （2）紧张焦虑。H1N1威胁性较大，目前对其尚未完全了解，产生紧张焦虑的情绪反应是可以理解的。 （3）恐慌逃避。在发病较高的地区，人们会感到“H1N1就在身边，每天都与自己擦身而过，特别是当近距离内有H1N1病例时，恐慌感在所难免，面对威胁，逃避是本能行为，因而“离开此地”是人们一种常见反应。 （4）理智应对。人类是有理性的，面对H1N1威胁，会理性思考决策，寻求安全的有效的应付方法，进可能使自己免受其害。 三、如何以平静心态面对H1N1？ 从心理学的角度，各种反应方式都是可以理解的。H1N1作为一种传染病，不仅对人的身体造成威胁或伤害，也给人的心理带来巨大的影响，而这种心理影响又进一步影响人们工作、生活的方方面面。虽未被感染，但有些人可能惶惶终日，有些人会忧虑重重，有些人对自己身体状况怀疑不定，有些人视预防药为救命稻草……可以说所有这些，远远超出正常防护的范围，已成为人们严重的心理负担。恐惧和歧视是散播H1N1的心理温床。那么如何跳出误区，以平静心态对待H1N1？ 第一，相信科学，通过正规渠道丰富自己的有关知识。科学不断挑战未知，丰富我们对世界的认识，增强人类自信。现在，H1N1病毒以被确认，治疗中积累了经验，社会防护措施逐步到位，应该说，通过对这些知识的了解，H1N1远非传闻中那样可怕，大可不必过度恐慌。 第二，防护得当，不必太在意。科学防护是必要的，自我保护意识增强也是好事，但凡事总有度，过分在意，追求“绝对安全”，只能使焦虑升级，心理负担加重。严重者还可能使自身免疫机能受到消极影响，正可谓“适得其反”。 第三，学会自我调整。每个人都是自己最好的心理医生，能发现适合自我的有效调节手段。这些手段包括转移注意（如全心投入到阅读一本自己喜欢的小说或手头的工作中）、参加体育活动、放松训练、不合理信念的自我认知、矛盾意向法等等。 第四，寻求专业帮助。一方面当面临重大灾难、危机时，人的心理比较脆弱，需要精神上的支持帮助以度过难关。所以当你感到难以有效控制自己的情绪和心态，或自觉出现了一些超出正常反应的行为时，不妨主动寻求专业帮助，接受心理咨询和指导。 四、注意自身的健康管理： 主要包括以下几个方面： 勤用肥皂洗手 适当时候戴口罩 监控体温 保持均衡饮食和充足睡眠 保持空气流通，环境卫生 少去公共场所、人群聚集或空气不流通处 少去疫区 注意呼吸道卫生和咳嗽礼节 与患者有密切接触史，需主动就医并报告 第二部分 被隔离患者的心理状态 一、被隔离患者特有的心理状态 报告指出，几乎所有的 SARS患者，在被确诊那一刻，都有一种“掉进深渊”的感觉。除了对死亡的恐惧，他们还会产生强烈的“被遗弃感”。一位病人至今不能忘记，当他告诉单位领导自己发烧时，领导连退几步的动作和恐惧的眼神。正是人们这种本能的反应，让患者一下感到自己被抛弃了，甚至连亲人都不愿再接近他们，“患难见真情”的老话也似乎不可信了。 H1N1的致病严重程度虽不及SARS，但二者具有很多相似之处。因H1N1而被隔离的患者很有可能会具有与因SARS而被隔离的患者的类似的心理状态，例如： 患者心理的“剥夺感”。一旦发病被隔离，患者就失去了行动的自由，与人交往的自由，获取信息的自由。在四面白墙中，他们的信息刺激骤然减少，患者和医护人员之间出现了信息不对等。这种信息剥夺和信息不对等，会使人感到恐惧、愤怒，甚至出现攻击行为。 “失控感”。因为灾难来得太突然，就仿佛列车出轨一样，患者的生活骤然失序，他们感到命运不掌握在自己手中，未来无法把握。某主任医师被隔离后就给自己剃了个光头，他对心理医生说，自己已经心灰意冷了，将来不打算再当医生，准备开个小买卖。“得了SARS了，谁还会找你看病？” 二、对被隔离患者的心理辅导 首先，建立“病毒”不等于“病人”的概念 所谓被隔离者，是我们怀疑该人可能受到病毒的入侵，但我们要对抗的是病毒，而非病人。因此，当邻居亲友，老师同学若受到了、疑似感染而被隔离时，先冷静回想自己是否曾和他们接触过，可以打电话或写邮件表达对他们的关心和支持，告诉他们会和他们一道来对抗病毒，如此是对社会歧视的部分消弭。 其次，学会倾听，让患者宣泄负面情绪。就是让他们宣泄H1N1引起的抑郁、焦虑等负性情绪，让他们都说出来，而不是压抑、回避，使他们意识到自己的某些痛苦体验别人也曾经或正在遭受，自己并非孤独地面对这些不幸。　 第三、告诉患者原谅灾难原谅自己。帮助他们接受自己患病这一事实，告诉他哭泣、悲伤、内疚等等都是人在痛苦时的一种很自然的情感表现，不是软弱，这是正常的。还告诉他们如果酗酒、自伤、自杀等才是不正常的反应。 三、有利于帮助患者的交流手段 研究发现，有四种表达方式最能对患者产生鼓舞作用，它们分别是：1.轻轻拍背。2.抚肩说话。这两个动作可以拉近和患者的距离，表明并不害怕他们，而是把他们当作亲人、朋友。3.向患者伸大拇指，表示患者情况不错，身体很棒，很坚强，这有利于稳定患者情绪，增强患者战胜疾病的信心。4.V字手势。要离开病房时，可以向患者打一个 V字手势，等患者用同一手势回应后再转身。 第三部分 面對H1N1疫情，辅导员可以采取的干预措施 辅导员可以采取的措施有： 1. 确认学生对H1N1的了解是否正确。 2. 帮助学生建立防治H1N1的良好卫生习惯，包括勤洗手、均衡饮食、适当运动等。 3. 主动了解是否有需要帮助的学生。 4. 了解学生面对H1N1的负面情绪状态。常见的有三类：（1）紧张、焦虑、恐惧、害怕；（2）生气、愤怒、烦躁；（3）冷漠、麻木、疏离。 5. 澄清情绪背后有哪一些“想法”，厘清哪些是合理的或符合实际的，哪些是不合理或不实际的。 6. 让学生学习正向思维，例如关注每天新闻中的好消息，肯定个人（或团体）的能力、保持对前景的盼望、培养对他人的爱与关怀等。 7. 破除“我是受害者”的想法，传达在抗击去、疫情的过程中，每一个人都是别人的保护者，都可以为H1N1的防治工作贡献力量。 此外，不必过分担心自己从未进行过这样的辅导工作，照顾好自己的健康，然后尽自己的能力去做即可。