为提高公众风险信息感知的有效性，对突发重大事件情境下公众风险信息感知的影响因素进行研究。以新型冠状病毒肺炎疫情为例，借鉴扎根理论，采用深度访谈结合微博主题讨论，获得丰厚的质性材料，并对原始材料进行三阶段编码，提炼出与风险信息感知相关的概念和范畴。建立以信息源、信息内容、信息用户、社会环境信号、政府应急表现为核心的突发重大事件中公众风险信息感知影响因素模型，这些因素与风险信息感知之间存在着因果关系、介入条件关系、调节关系，这些因素共同影响公众风险信息感知过程。
关键词:风险信息感知; 突发重大事件; 新型冠状病毒肺炎; 疫情防控; 影响因素; 扎根理论
